Política de Devoluciones
En Visualinea nos esforzamos para que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho, aquí encontrará toda la información sobre nuestro proceso de devolución.
Plazo para Devoluciones
Puede devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda online dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar.
Condiciones para la Devolución
Para que podamos aceptar una devolución, asegúrese de que:
- El producto está en su embalaje original y completo
- El producto no muestra signos de uso, rayones o daños
- Incluye todos los accesorios, manuales y regalos promocionales que venían con el producto
- La devolución se realiza dentro del plazo establecido de 30 días
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@visualinea.com o llamando al +34 900 123 456
- Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución
- Recibirá instrucciones sobre cómo y dónde enviar el producto
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos su reembolso
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. El tiempo para que el reembolso se refleje en su cuenta depende de su entidad bancaria, pero generalmente es de 3-10 días hábiles después de que hayamos procesado la devolución.
Productos Defectuosos
Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos inmediatamente. Cubriremos los gastos de envío para la devolución y le enviaremos un reemplazo lo antes posible sin costo adicional.